Politique d'Expédition

Politique d'Expédition de Chillow

Introduction

Chez Chillow, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, et cela inclut une livraison efficace et fiable. Cette politique d'expédition vise à vous informer sur nos procédures et conditions de livraison.

Zones de Livraison

Nous livrons nos produits partout dans le monde

Frais de Livraison en France métropolitaine

• Livraison mondial Relay : 5,98€
• Livraison Colissimo : 7,97€
• Livraison Express 48h : 8,96€
• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 120 €.

Frais de Livraison dans les autres pays

Les frais de livraison peut varier en fonction de la demande.

Taxe et Frais des douanes

Des taxes et frais de douane peuvent s'appliquer pour toutes les commandes livré en dehors de l'UE. Ces taxes et frais sont à la charge de l'acheteur et sont déterminés au moment de la réception. Ils peuvent s'élever jusqu'à 30% dans certains pays.

Délais de Livraison dans l'UE

• Livraison Mondial Relay : 2 à 4 jours
• Livraison Colissimo : 2 à 4 jours
• Livraison Express 48h : 1 à 2 jours

Suivi des Commandes

Chaque commande peut être suivie via un lien de suivi qui vous sera fourni par email dès l'expédition de votre commande.

Emballage

Nous prenons grand soin d'emballer vos produits de manière sécurisée et durable, en utilisant des matériaux respectueux de l'environnement autant que possible.

Retards de Livraison

En cas de retard de livraison, nous nous engageons à vous informer et à faire le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@mychillow.fr